Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia de compra en I_Q Collection
¿Cuáles son los plazos y costes de envío?
Realizamos envíos nacionales en un plazo de 2 a 4 días laborables con un coste de 5,95€. Para pedidos superiores a 150€, el envío es gratuito. Los envíos internacionales varían según el destino.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. El artículo debe estar en perfectas condiciones, con etiquetas y en su embalaje original.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y opciones de pago fraccionado a través de Klarna.
¿Cómo sé cuál es mi talla adecuada?
En cada ficha de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros. Si tienes dudas, nuestro equipo de atención al cliente puede asesorarte de forma personalizada.
¿Dónde se fabrican las prendas de I_Q Collection?
Nuestras colecciones se diseñan y fabrican íntegramente en España, apostando por la producción local, la calidad de los tejidos y el cuidado en los acabados artesanales.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Si el pedido aún no ha sido procesado en nuestro almacén, podemos realizar cambios. Te recomendamos contactar con nosotros lo antes posible a través de nuestro correo de soporte.