Política de Devoluciones
En I_Q Collection, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución si no estás completamente satisfecha con tus prendas. Todos los artículos deben ser devueltos en su estado original, sin usar y con las etiquetas correspondientes.
Solicitud de Devolución
Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar las prendas que deseas devolver.
Preparación del Paquete
Coloca las prendas en su embalaje original o en una caja segura, asegurándote de incluir el albarán de entrega en el interior.
Envío del Producto
Lleva el paquete al punto de recogida autorizado más cercano o solicita una recogida a domicilio según la modalidad seleccionada.
Reembolso
Una vez recibido y verificado el estado de las prendas en nuestro almacén, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing